Xây dựng, quản lý & phát triển chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp

Theo các chuyên gia, để xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống cửa hàng doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phát triển dựa vào trọng tâm của mình thay vì chạy theo xu hướng của thị trường

Khóa học Phát triển chuỗi cửa hàng PTI

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Chiến lược phát triển chuỗi cửa hàng

Khách hàng chính là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp, trong thời kỳ kinh tế thị trường với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khách hàng sẽ có rất nhiều sự lựa chọn khi quyết định bỏ tiền cho một sản phẩm hay dịch vụ nào. Điều đó có nghĩa khách hàng có thể rời bỏ bạn bất cứ lúc nào nếu các chính sách của bạn không làm vừa lòng họ.

Hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp chính là kênh tiếp xúc với khách hàng, nơi có thể cung cấp thông tin, hình ảnh sản phẩm và dịch vụ đến với khách hàng, đồng thời là nơi để thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng như: trưng bày sản phẩm, hoạt động khuyến mãi, phát hàng mẫu, demo sản phẩm.

Để xây dựng, quản lý và phát triển chuỗi cửa hàng theo các chuyên gia, doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phát triển dựa vào trọng tâm của doanh nghiệp mình thay vì chạy theo xu hướng của thị trường.

Nhằm giúp doanh nghiệp có được những giải pháp phát triển hệ thống cửa hàng một cách chuyên nghiệp phù hợp với từng doanh nghiệp, Trường Doanh nhân PTI thiết kế chương trình đào tạo “Xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống cửa hàng doanh nghiệp”, với phương pháp đào tạo thực tiễn, chương trình sẽ giúp các nhà quản lý xây dựng và vận hành hệ thống cửa hàng hiệu quả.

Đối tượng tham gia

  • Tổng Giám đốc, Giám đốc kinh doanh các doanh nghiệp
  • Trưởng phòng Kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh
  • Chuyên viên kinh doanh, chuyên viên phát triển thị trường
  • Các đối tượng có quan tâm đến việc xây dựng và phát triển hệ thống cửa hàng

Mục tiêu chương trình :

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên nắm được:

  • Cách thức quản trị chuỗi cửa hàng bán lẻ
  • Phương pháp điều hành hoạt động cửa hàng hiệu quả
  • Nắm vững các quy trình trong cửa hàng bán lẻ
  • Công thức cấu thành chất lượng dịch vụ và gia tăng khách hàng

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Chương trình khóa học phát triển chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp bao gồm 04 học phần về kiến thức thức quản trị và quy trình phát triển chuỗi cửa hàng, chi tiết như sau:

TTHọc phầnNội dung chi tiết
1

Hệ thống cửa hàng bán lẻ của doanh nghiệp và hình ảnh doanh nghiệp

 

  • 4 cấp độ quản trị chuỗi cửa hàng bán lẻ – khi nào quyết định mở chuỗi
  •  6 yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh cửa hàng bán lẻ
  • Thực hành áp dụng mô hình 6 yếu tố với doanh nghiệp của học viên
2

Điều hành hoạt động cửa hàng hiêu quả – Bộ chỉ số KPI bán lẻ

  • Quy trình trong cửa hàng bán lẻ  – xây dựng cẩm nang vận hành
  • Xây dựng 4 bộ chỉ số đánh giá cửa hàng bán lẻ
  • Thực hành phân tích hiệu quả kinh doanh cửa hàng (nguyên nhân và giải pháp)
3

Người tiêu dùng, khách hàng và khách hàng trung thành của doanh nghiệp

  • Công thức gia tăng người tiêu dùng mới tới cửa hàng
  • Phương pháp tăng giá bán mà khách hàng vẫn đồng ý trong cửa hàng
  • Công thức chốt bill – gia tăng số lượng bill và gia tăng giá trị bill với khách hàng
4

Chất lượng dịch vụ – yếu tố quyết định thành công với chuỗi cửa hàng bán lẻ

  • Công thức cấu thành chất lượng dịch vụ trong chuỗi cửa hàng bán lẻ.
  • Mô hình Serqual – chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ: Phân tích thực trạng dịch vụ của doanh nghiệp và đề xuất giải pháp
  • Khôi phục dịch vụ hiệu quả – lôi kéo khách hàng khiếu nại quay lại với cửa hàng

LỊCH KHAI GIẢNG KHÓA HỌC

Lịch khai giảng tại TPHCM

KHÓA HỌCTHỜI LƯỢNGNGÀY KHAI GIẢNGNGÀY KẾT THÚCTHỨTHỜI GIAN
Xây dựng, quản lý & phát triển cửa hàng của doanh nghiệp04 buổi05/09/202006/09/2020Thứ 7, Chủ NhậtSáng: 08h30 – 11h30

Chiều: 13h30 – 16h30

Lịch khai giảng tại Hà Nội

KHÓA HỌCTHỜI LƯỢNGNGÀY KHAI GIẢNGNGÀY KẾT THÚCTHỨTHỜI GIAN
Xây dựng, quản lý & phát triển cửa hàng của doanh nghiệp04 buổi13/06/202014/06/2020Thứ 7, Chủ NhậtSáng: 8h30 – 11h30

Chiều: 13h30 – 16h30

Lịch khai giảng tại Tỉnh thành

Hiện tại, chưa có lịch khai giảng khóa học “Xây dựng, quản lý & phát triển cửa hàng của doanh nghiệp” tại các tỉnh thành.

THÔNG TIN KHÓA HỌC

Học phí: 4,800,000 đ Phí ưu đãi: 4,200,000 đ (Bao gồm: Đào tạo, tiệc trà, tài liệu, in ấn, giảng viên, chứng nhận, VAT)
Mức phí ưu đãi áp dụng khi:
  • Đăng ký trước khai giảng 15 ngày
  • Đăng ký từ 3 học viên
  • Là học viên thân thiết PTI
    • ĐĂNG KÝ TƯ VẤN KHÓA HỌC








      GIẢNG VIÊN KHÓA HỌC

      Giảng viên Đào Xuân Khương - phát triển cửa hàng của doanh nghiệp
      Đào Xuân Khương

      – Chuyên gia tư vấn phân phối và bán lẻ
      – Tiến sỹ Bán lẻ hiện đại, tham gia nghiên cứu Marketing tại Mỹ và bán lẻ tại Đức
      – Chủ tịch Công ty KCP Việt Nam, Nguyên Giám đốc điều hành Melinh Plaza, Nguyên Giám đốc điều hành KOWIL Việt Nam, Nguyên Giám đốc kinh doanh Tập đoàn Phú Thái, Nguyên Giám đốc bán hàng P&G Việt Nam.

      Xem thêm các khóa học dành cho Giám đốc:

      • Khóa học CEO Giám đốc điều hành chuyên nghiệp trường PTI

        Khóa học CEO Giám Đốc Điều Hành Chuyên Nghiệp

        Khóa học Giám đốc điều hành chuyên nghiệp bao gồm 14 chuyên đề đào tạo trong thời gian 04 tháng. Học viên được cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học
        22,800,000 đ 16,000,000 đ *
      • Khóa học tài chính, khóa học giám đốc tài chính Trường PTI

        Khóa học Giám đốc Tài chính chuyên nghiệp

        Khóa học Giám đốc tài chính cung cấp cho các học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết của một giám đốc tài chính chuyên nghiệp (CFO) từ việc hoạch định chiến lược tài chính dài hạn cho đến những quyết định cấp thời nhằm nắm bắt các cơ hội đầu tư tài chính một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. Học viên được cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học.
        18,800,000 đ 14,000,000 đ * * Phí ưu đãi áp dụng khi chuyển phí trước khai giảng 1 tuần
      • Khóa học giám đốc nhân sự trường PTI

        Khóa học Giám đốc Nhân sự chuyên nghiệp

        Khóa học Giám đốc nhân sự chuyên nghiệp bao gồm 09 chuyên đề đào tạo, 02 chuyên đề hội thảo với sự tham gia giảng dạy của các chuyên gia, giảng viên hàng đầu Việt Nam về nhân sự. Nội dung khóa học được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng, công cụ và kinh nghiệm quản lý hiện đại mà một giám đốc nhân sự chuyên nghiệp (CHRO) cần phải có, từ đó có thể thiết kế và vận hành một cách hiệu quả hệ thống quản trị nhân sự cho doanh nghiệp của mình. Học viên được cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học
        18,800,000 đ 14,000,000 đ * * * Phí ưu đãi áp dụng khi chuyển phí trước khai giảng 1 tuần
      • CEO & CHIẾN LƯỢC TÁI CƠ CẤU DOANH NGHIỆP SAU KHỦNG HOẢNG

        CEO & chiến lược tái cơ cấu doanh nghiệp sau khủng hoảng

        Khóa học giúp các CEO xác định rõ những tác động của dịch bệnh đối với công ty mình, phân tích thực trạng và tìm hướng đi phù hợp.
        18,000,000 đ 10,000,000 đ * * Phí ưu đãi áp dụng khi chuyển phí trước khai giảng 1 tuần