Xây dựng, quản lý & phát triển chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp

Theo các chuyên gia, để xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống cửa hàng doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phát triển dựa vào trọng tâm của mình thay vì chạy theo xu hướng của thị trường

Khóa học Phát triển chuỗi cửa hàng PTI

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Chiến lược phát triển chuỗi cửa hàng

Khách hàng chính là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp, trong thời kỳ kinh tế thị trường với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khách hàng sẽ có rất nhiều sự lựa chọn khi quyết định bỏ tiền cho một sản phẩm hay dịch vụ nào. Điều đó có nghĩa khách hàng có thể rời bỏ bạn bất cứ lúc nào nếu các chính sách của bạn không làm vừa lòng họ.

Hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp chính là kênh tiếp xúc với khách hàng, nơi có thể cung cấp thông tin, hình ảnh sản phẩm và dịch vụ đến với khách hàng, đồng thời là nơi để thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng như: trưng bày sản phẩm, hoạt động khuyến mãi, phát hàng mẫu, demo sản phẩm.

Để xây dựng, quản lý và phát triển chuỗi cửa hàng theo các chuyên gia, doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phát triển dựa vào trọng tâm của doanh nghiệp mình thay vì chạy theo xu hướng của thị trường.

Nhằm giúp doanh nghiệp có được những giải pháp phát triển hệ thống cửa hàng một cách chuyên nghiệp phù hợp với từng doanh nghiệp, Trường Doanh nhân PTI thiết kế chương trình đào tạo “Xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống cửa hàng doanh nghiệp”, với phương pháp đào tạo thực tiễn, chương trình sẽ giúp các nhà quản lý xây dựng và vận hành hệ thống cửa hàng hiệu quả.

Đối tượng tham gia

  • Tổng Giám đốc, Giám đốc kinh doanh các doanh nghiệp
  • Trưởng phòng Kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh
  • Chuyên viên kinh doanh, chuyên viên phát triển thị trường
  • Các đối tượng có quan tâm đến việc xây dựng và phát triển hệ thống cửa hàng

Mục tiêu chương trình :

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên nắm được:

  • Cách thức quản trị chuỗi cửa hàng bán lẻ
  • Phương pháp điều hành hoạt động cửa hàng hiệu quả
  • Nắm vững các quy trình trong cửa hàng bán lẻ
  • Công thức cấu thành chất lượng dịch vụ và gia tăng khách hàng

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Chương trình khóa học phát triển chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp bao gồm 04 học phần về kiến thức thức quản trị và quy trình phát triển chuỗi cửa hàng, chi tiết như sau:

TTHọc phầnNội dung chi tiết
1

Hệ thống cửa hàng bán lẻ của doanh nghiệp và hình ảnh doanh nghiệp

 

  • 4 cấp độ quản trị chuỗi cửa hàng bán lẻ – khi nào quyết định mở chuỗi
  •  6 yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh cửa hàng bán lẻ
  • Thực hành áp dụng mô hình 6 yếu tố với doanh nghiệp của học viên
2

Điều hành hoạt động cửa hàng hiêu quả – Bộ chỉ số KPI bán lẻ

  • Quy trình trong cửa hàng bán lẻ  – xây dựng cẩm nang vận hành
  • Xây dựng 4 bộ chỉ số đánh giá cửa hàng bán lẻ
  • Thực hành phân tích hiệu quả kinh doanh cửa hàng (nguyên nhân và giải pháp)
3

Người tiêu dùng, khách hàng và khách hàng trung thành của doanh nghiệp

  • Công thức gia tăng người tiêu dùng mới tới cửa hàng
  • Phương pháp tăng giá bán mà khách hàng vẫn đồng ý trong cửa hàng
  • Công thức chốt bill – gia tăng số lượng bill và gia tăng giá trị bill với khách hàng
4

Chất lượng dịch vụ – yếu tố quyết định thành công với chuỗi cửa hàng bán lẻ

  • Công thức cấu thành chất lượng dịch vụ trong chuỗi cửa hàng bán lẻ.
  • Mô hình Serqual – chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ: Phân tích thực trạng dịch vụ của doanh nghiệp và đề xuất giải pháp
  • Khôi phục dịch vụ hiệu quả – lôi kéo khách hàng khiếu nại quay lại với cửa hàng

LỊCH KHAI GIẢNG KHÓA HỌC

Lịch khai giảng tại TPHCM

KHÓA HỌCTHỜI LƯỢNGNGÀY KHAI GIẢNGNGÀY KẾT THÚCTHỨTHỜI GIAN
Xây dựng, quản lý & phát triển cửa hàng của doanh nghiệp04 buổi05/09/202006/09/2020Thứ 7, Chủ NhậtSáng: 08h30 – 11h30

Chiều: 13h30 – 16h30

Lịch khai giảng tại Hà Nội

KHÓA HỌCTHỜI LƯỢNGNGÀY KHAI GIẢNGNGÀY KẾT THÚCTHỨTHỜI GIAN
Xây dựng, quản lý & phát triển cửa hàng của doanh nghiệp04 buổi13/06/202014/06/2020Thứ 7, Chủ NhậtSáng: 8h30 – 11h30

Chiều: 13h30 – 16h30

Lịch khai giảng tại Tỉnh thành

Hiện tại, chưa có lịch khai giảng khóa học “Xây dựng, quản lý & phát triển cửa hàng của doanh nghiệp” tại các tỉnh thành.

GIẢNG VIÊN KHÓA HỌC

Giảng viên Đào Xuân Khương - phát triển cửa hàng của doanh nghiệp
Đào Xuân Khương

– Chuyên gia tư vấn phân phối và bán lẻ
– Tiến sỹ Bán lẻ hiện đại, tham gia nghiên cứu Marketing tại Mỹ và bán lẻ tại Đức
– Chủ tịch Công ty KCP Việt Nam, Nguyên Giám đốc điều hành Melinh Plaza, Nguyên Giám đốc điều hành KOWIL Việt Nam, Nguyên Giám đốc kinh doanh Tập đoàn Phú Thái, Nguyên Giám đốc bán hàng P&G Việt Nam.

Xem thêm các khóa học dành cho Giám đốc:

  • Giam-doc-chuoi-ban-le-khoahocceocom Maps

    Khóa Học Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ Chuyên Nghiệp

    Khóa Học Xây dựng chuỗi bán lẻ là chương trình đào tạo thực chiến, giúp anh chị học viên vận hành và tối ưu hóa hoạt động của chuỗi bán lẻ, cửa hàng kinh doanh của doanh nghiệp.
    8,600,000 đ 8,200,000 đ *
  • Khoa-hoc-giam-doc-kenh-phan-phoi-khoahocpti-edu-vn

    Khóa học Giám đốc kênh phân phối chuyên nghiệp

    Khóa học Giám Đốc Kênh Phân Phối do Trường doanh nhân PTI thiết kế và đào tạo sẽ giúp học viên xây dựng, quản lý và phát triển kênh phân phối của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh 4.0
    8,600,000 đ 8,200,000 đ *
  • Ceo Toàn Diện Ceo Cấp Cao Trường Doanh Nhân Pti

    Khóa học CEO Toàn Diện

    Khóa học CEO Toàn Diện là chương trình đẳng cấp, duy nhất tại Việt Nam với giáo trình chuyên biệt, độc quyền của Trường Doanh Nhân PTI dành cho các nhà lãnh đạo, giám đốc cấp cao. Thay đổi hoàn toàn hệ tư tưởng, đưa những nhà Doanh Chủ lên một tầm cao mới.
    28,800,000 đ 20,000,000 đ *
  • giám đốc sản xuất Trường doanh nhân PTI

    Khóa học Giám Đốc Sản Xuất Chuyên Nghiệp

    Giám đốc sản xuất là khóa học chuyên sâu về quản trị sản xuất, giúp học viên quản trị, vận hành tốt các hoạt động, nguồn lực sản xuất của doanh nghiệp,
    18,800,000 đ 14,000,000 đ *

giới thiệu tổ chức giáo dục đào tạo pti

Tổ Chức Giáo dục Đào tạo PTI (Trường Doanh nhân PTI) là tổ chức đào tạo doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Đội ngũ giảng viên cao cấp luôn cập nhật những xu hướng quản trị hiện đại cho từng bài giảng, từng chuyên đề. Chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ học viên bằng các chính sách học bù, bảo lưu tối ưu để học viên luôn được trải nghiệm và có môi trường học tập thoải mái, hiệu quả. Đồng thời PTI đã gây dựng nên được một cộng đồng các doanh nhân, Giám đốc, giám đốc chức năng và nguồn nhân lực ưu tú các cấp trong quá trình hơn 12 năm hoạt động của mình.

Chương trình đào tạo Quản lÝ

  • Khóa học Nâng cao năng lực quản trị cho Quản lý cấp trung
  • Khóa học Trưởng phòng kinh doanh
  • Khóa học Quản đốc Sản xuất
  • Khóa học Tổ trưởng sản xuất
  • Khóa học Đào tạo Giảng viên nội bộ
  • Khóa học Khoa học phong thủy dành cho Doanh Nhân
  • Khóa học Nghi lễ ngoại giao dành cho Doanh nhân
  • Khóa học Khoa học phong thủy dành cho Doanh Nhân
  • Khóa học Master Phong thủy – Phong thủy chuyên sâu trở thành chuyên gia